下列属于中观社会理论的有（）
A.社会分层理论
B.社区理论
C.社会控制理论
D.符号互动论
E.结构功能理论
参考答案：A, B, C
客户关系管理的功能：（）、（）、（）
“少小离家老大回，乡音未改鬓毛衰”，该诗句反映了文化对人的影响的特点是
A．潜移默化
B．深远持久
C．精神愉悦
D．健康向上
