概括地说,应答的基本规则有哪三点
参考答案:
1.认清发问的意图
2.选择恰当的方法
3.应答要讲究技巧
下列不属于客户主营业务的演变的是( )。
A.股权变更型
B.产品转换型
C.市场转换型
D.业务停顿型
中国人民银行《金融机构编码规范》中对“银行”的定义为:依法设立的()等的企业法人
A.吸收公众存款
B.发放贷款
C.代客理财
D.办理结算业务