标准化建设的目的是（）。
A.获得最佳秩序和效益
B.制定规章制度
C.工作有标准
D.没有什么意义
参考答案：A
第一次世界大战的交战双方是同盟国与协约国。
确定质量管理体系过程的工作不包括（）。
A、从工作目标出发，界定部门、岗位责任
B、使业务更多地跨部门
C、删除不增值的环节
D、将活动排序
