参考答案：

（1）创建：根据一定的规则建立电子公文的过程；

（2）办理：通过计算机系统对电子公文进行收发、批阅等相关操作；

（3）交换：按始发者意图进行跨系统的公文传递；

（4）归档：依据国家或本部门档案管理规定对办理完毕后的电子公文予以存储；

（5）销毁：依据有关规定将电子公文从存储介质上物理删除。