问题 多项选择题

朱兰认为质量管理是一个连续的过程,主要包括()三个阶段,这三个阶段称为朱兰质量管理三步曲。

A、质量控制

B、质量策划

C、质量改进

D、质量保证

答案

参考答案:A, B, C

选择题
单项选择题