朱兰认为质量管理是一个连续的过程,主要包括()三个阶段,这三个阶段称为朱兰质量管理三步曲。
A、质量控制
B、质量策划
C、质量改进
D、质量保证
参考答案:A, B, C
方以智《物理小识》卷七说: “煤则各处有之,臭者烧熔而闭之,成石,再凿而入
炉,日礁,可五日不绝火,煎矿煮石,殊为省力。”材料中“礁”做为冶铁燃料始于
A.汉
B.唐
C.南宋
D.明
夜床服务中一般将()放在床尾。
A.睡衣
B.浴衣
C.晚安卡
D.鲜花