在一个实验中,影响内在效度的因素有()
A.特殊事件
B.被研究者的变化
C.受测经验的增加
D.样本的代表性影响
E.实验控制的影响
参考答案:A, B, C
霍乱临床分期为()
A.前驱期
B.泻吐期
C.脱水虚脱期
D.反应恢复期
E.恢复期
在上门投诉中,情绪和缓客户一般的表现有()
A.情绪显得比较压抑
B.态度理智
C.表达准确清晰
D.据理力争