顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。
A、高度满意
B、满意
C、抱怨
D、忠诚
参考答案：A
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A．A
B．B
C．C
D．D
由于家庭装修导致男性不育，则影响健康的主要因素为（）
A.生物因素
B.环境
C.社会心理
D.卫生服务制度
E.行为和生活方式
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