参考答案：

创新具有以下几方面的特点：

（1）它是针对未来的需要。

（2）它是行动导向的。

（3）它属于社会或心理程序，而非技术程序。

管理创新的内容：组织在运行中的创新要涉及许多方面，不同的组织其创新的具体内容会有所不同。但主要应包含以下几方面内容：管理理念创新、组织机构创新、管理方式、方法创新、管理模式创新、管理制度创新