商业银行营销过程以顾客和满足顾客需要为导向,以市场及其变化为中心。
参考答案:错
一个大型的储蓄和贷款协会计划开发一个计算机系统,使得存款人通过电话来支付日常的账单(例如电话、公共事业和信用卡等)。指导这个系统开发的最好方法是()
A.PERT
B.原型法
C.可行性分析
D.系统开发生命周期
人员培训的原则有()。
A.目的明确原则、理论联系实际原则、即时评估原则
B.目的明确原则、参与原则、理论联系实际原则
C.目的明确原则、从实际出发原则、即时评估原则
D.参与原则、弹性原则、从实际出发原则
E.目的明确原则、弹性原则、参与原则