问题 问答题 简答题

对零售客户服务的基本原则是什么?

答案

参考答案:

对所有的零售客户应一视同仁,实施优质的标准服务;针对不同类别的零售客户提供个性服务,将服务的标准化与个性化有机结合。

单项选择题
问答题 论述题