对零售客户服务的基本原则是什么?
参考答案:
对所有的零售客户应一视同仁,实施优质的标准服务;针对不同类别的零售客户提供个性服务,将服务的标准化与个性化有机结合。
要使代数式2a3﹣2ma2+5a2﹣8中不含有a2的项,则m=( )。
医院内败血症最常见的病原菌是()。
A.表皮葡萄球菌
B.大肠杆菌
C.克雷伯杆菌
D.金黄色葡萄球菌
E.肠球菌