由于固定财务费用的存在，使权益资本净利率(或每股利润)的变动率大于息税前利润率变动率的现象，称为()。

A.财务杠杆

B.债务杠杆

C.营业杠杆

D.营运杠杆

美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）、（）称为构成质量管理三部曲。