采用差别化战略的零售商只有通过优质服务来塑造自己的差异化形象。
参考答案：错
选择性5-HT再摄取抑制剂抗抑郁药包括（）
A．曲唑酮
B．氟西汀
C．帕西罗汀
D．舍曲林
E．西酞普兰
巴塞尔委员会认为，资本约束并不是控制银行操作风险的最好办法，应对操作风险的第一道防线是严格的( )。
A．外部监管B．员工培训C．内部控制D．职责分工
