参考答案：

市场调查的原则：

①真实性和准确性原则；

②全面性和系统性原则；

③经济性原则；

④时效性原则。

市场调查的步骤：

①市场调查的准备阶段；

②市场调查搜集资料阶段；

③市场调查研究；

④市场调查总结阶段。