查办统计违法案件的程序包括（）
A.立案
B.调查
C.处理
D.结案
E.归档
参考答案：A, B, C, D
常用的沟通技巧有哪些？
在中国，你必须用人民币购买东西，否则会被拒绝，这属于( )
A．直接文化强制 B．间接文化强制C．文化偏见 D．文化冲击
