因为井筒作业属于高空作业，且环境差，所以必须（），保证人身安全。
A、加强联系
B、系好安全带
C、听从指挥
参考答案：B
男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。
护患沟通时反馈的最有效的技巧是（）
A.提问
B.倾听
C.重复
D.鼓励
E.澄清
