蒋永详认为，有些小事件、小灾害有时足以毁掉一个组织，所以危机管理又称为（）

A.零缺点管理

B.细节管理

C.全面管理

D.战略性管理

（）是商品在国际范围内流通的“身份证”，它是将表示商品信息的数字代码转换成由一组规则排列的平型线条构成的特殊符号。

A、商品条码

B、单品号

C、店内码

D、以上都不是