管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成（）、组织、领导、协调和控制，管理就是实行这五项要素的过程。

A.指挥

B.创新

C.计划

D.监督

临床预防中病人教育最基本的方式是

A．见面交谈
B．墙报宣传
C．电话指导
D．播放录像
E．发送资料