在商品销售过程中，库存的最大值（）说明销售量下降或商品滞销越严重，需要采取措施，包括退货、换货。

A.越好

B.越差

C.越高

D.越低

在网络规划时，获取规划所需信息的方法有实地考察、________、问卷调查和同行咨询。