(法约尔)管理
参考答案:
管理是普遍的一种单独活动,有自己的一套知识体系,由各种职能构成,是管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。管理就是计划,组织,指挥,协调和控制。
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审核员必须掌握进行审核工作所需的一些基本知识,这些基本知识主要有:().
A.有关标准的知识。审核人员必须知道和理解ISO 9000系列标准的全部要求
B.一般的工业知识。在产品或服务方面,审核人员不一定是一位技术专家。但是必须知道类似工业上的基本过程
C.特殊工业的知识,在一些高科技工业中,用来控制产品所必要的管理过程。审核人员应该掌握必要的专业技术知识以便执行有效的审核
D.实施审核的经验。学习如何审核的最佳方法,是跟随一位有经验的主任审核员参加一些审核