参考答案：

1、卖家的考试成绩

2、对于买家已经重新下单的订单，请在申诉时提供买家重新下单的订单号

3、对于近30天内确实发货，但是忘记填写运单号的订单需在申诉时提供有效运单号和有效发货底单

4、对近30天内所有超过备货期未发货订单的取消原因逐一做出简要说明