参考答案：

表达成交意愿的技巧：

（1）言辞精练

（2）建议明确

（3）表态坚定

（4）回答简单

观察成交意愿的途径：

（1）简单重复

（2）论证有力

（3）不再退让

（4）核实承诺

（5）要求具体