“优良道德”是谁提出的?()
A、何包钢
B、吴然
C、王海明
D、唐代兴
参考答案:C
关于北方地区的描述,不正确的是( )
A.北方地区河流很少
B.北方地区地形以平原和高原为主
C.北方地区以陆路运输为主
D.北方地区内部自然景观差异不大
语言表达技巧也是一门学问,有些用语可以由公司统一规范的,所以坐席代表自己必须严格使用公司规范统一用语,不能灵活使用语言表达技巧,以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。