一个来华不久的意大利学生，看到她的中国同学穿得很漂亮，连连称赞。中国同学说：“哪里，哪里。随便穿穿。”这一回答令意大利同学很纳闷儿：“衣服明明很漂亮，为什么不说好呢？中国学生是不是比较‘虚伪’？”

（1）这个事例说明了什么问题？

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（2）面对这种现象，我们应该怎样去做？

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男孩，6个月，因支气管肺炎收住。入院当日对家长进行管理时错误的是（）

A.介绍病区的规章制度

B.讲解疾病的相关知识

C.耐心解答家长的提问

D.告知不许将玩具带入病房

E.登记家属的联系电话