企业安全文化评价由两个指标体系构成，分别是（）。

A.反映企业长期形成、相对稳定的企业安全文化指标体系

B.企业制度指标体系

C.反映企业安全文化即时状态的企业安全氛围指标体系

D.企业外部环境指标体系

E.企业内部环境指标体系

从社会发展过程中的满足趋势来看，客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是（）

A.物质满意层次

B.精神满意层次

C.客观满意层次

D.社会满意层次