参考答案：零售是向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品或非生产性消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。

（1）零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动；

（2）零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务；

（3）零售活动不一定非在零售商铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式；

（4）零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。