下列关于顾客关系管理的表述，错误的是( )。

A．保留老顾客比获得新顾客的成本要高

B．顾客关系管理是一种长期的经营手段

C．企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进

D．顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的

患者上腹部不适，超声显示胰腺体积轻度缩小，表面不平整，实质回声不均匀，主胰管扩张，呈串珠状，内见结石，提示诊断为（）

A.急性胰腺炎

B.胰腺癌

C.胰腺结核

D.慢性胰腺炎

E.胰腺囊腺瘤