古代楔形文字法典包括（）等。
A.《汉穆拉比法典》
B.《那罗陀法典》
C.《俾拉拉马法典》
D.《李必特·伊丝达法典》
参考答案：A, C, D
目前的凝胶剂中，常用的水性凝胶基质大多只在水中
A．混悬成水性凝胶
B．乳化成水性凝胶
C．溶化成水性凝胶
D．溶解成水性凝胶
E．溶胀成水性凝胶
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）
A.故障投诉现场响应及时率
B.客户投诉处理满意率
C.巡检完成率
D.故障投诉处理平均时长
