参考答案：

一是充分尊重客户需求和基层单位意见，计划要来源于真实市场；

二是增强计划管理的前瞻性与科学性，计划要服务于零售客户需求；

三是统筹计划刚性与运行调控柔性之间关系，兼顾全局进度的把控和局部状态的调优。