在电子商务环境下,企业进行客户关系管理的手段有:客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段。
参考答案:对
下列哪种因素可引起造血细胞减少
A.辐射损伤
B.应用肾上腺素
C.应用促红细胞生成素
D.缺氧
E.放血
在建立质量体系过程中,考验质量体系文件的有效性和协调性的阶段是()。
A.质量体系审核和评审
B.质量体系文件的编制
C.质量体系的策划与设计
D.质量体系的试运行