智能电网的发展对中低压通信接入网的网络结构、覆盖范围、技术应用、（）方面提出了更高的要求。

A.人员素质和业务管理

B.带宽需求和业务管理

C.人员素质和物流管理

D.带宽需求和物流管理

装维质量和客户服务质量主要评估（考核）指标设置的基本原则包括（）。

A.宽带优于固话

B.VIP客户优于普通客户

C.本地网控制指标优于集团、省公司考核指标

D.客户有理由的投诉（申诉）从严考核