导游郑某在带团游览过程中，擅自减少一个主要景点；原合同中定的双人标准间被临时换成三人间。 请回答以下问题：（1） 根据对导游人员的计分管理及年审管理规定，对导游郑某应如何处罚？（2） 对导游郑某还要进行哪些处罚？（3） 如果旅行社不能证明降低住宿标准是酒店造成的，旅行社应如何赔偿游客减少景点及降低住宿标准的损失？

甲公司于3月5日向乙企业发出签订合同的要约信函。3月8日乙企业收到甲公司声明该要约作废的传真。3月10日乙公司收到该要约的信函。根据《合同法》的规定，甲公司发出传真声明要约作废的行为属于( )。

A．要约撤回

B．要约撤销

C．要约生效

D．要约失效