企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）
A.市场管理
B.销售管理
C.客户服务
D.技术支持
E.人力资源管理
参考答案：A, B, C, D
These are some students and that _________ their teacher.[ ]
A. is
B. am
C. are
D. be
摊销无形资产的影响：（）
A.降低报告所反映的收益；
B.增加其他收入；
C.减少经营费用；
D.增加报告所反映的货物销售成本。
