下列关于生活材料的说法中，正确的是（　　）

A．三大合成材料是指塑料、合成纤维和复合材料

B．热塑性塑料与热固性塑料均具有线型结构，加热到一定温度都能软化、熔化

C．复合材料一般是以一种材料作为基体，另一种材料作为增强剂

D．钢化玻璃与普通玻璃的主要成分不同

以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）

A.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心

B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程

C.泛指病人管理的每一个环节

D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧

E.重视第一线服务人员的素质