城市管理行政执法部门对违反城市管理法律、法规、规章行为的举报、投诉，应当在（）内予以处理，处理情况应当告知举报人、投诉人，并为举报人、投诉人保密。

A、12小时

B、24小时

C、48小时

D、72小时