国务院产品质量监督部门开展缺陷调查，可以采用下列哪些手段？（）

A.进入生产者的生产场所进行现场调查

B.进入经营者的经营场所进行现场调查

C.查阅、复制生产经营资料和记录

D.向相关单位和个人了解汽车产品可能存在缺陷的情况