乘务员对（）做到知位置、知性能、使用。
A.安全警示带
B.消防器材
C.紧急制动阀
D.手制动机
参考答案：B, C, D
急性乳腺炎细菌侵入的主要途径是
A．正常的 * * B．乳管C． * * 皮肤D．经 * * 破损E．经血行
按投诉工单处理中产生的异常情况，将工单分为哪三大类？（）
A、超时工单
B、调度单
C、重复单
D、催单
