参考答案：

是零售商运用各种广告媒体和开展各种活动或通过宣传报道，向顾客传递有关商品服务信息，吸引、说服、刺激消费者接受零售商及其提供的商品和服务。包括所有将商品以直接或间接形式出售给顾客的活动或措施。