问题 名词解释 质量保证 答案 参考答案:为了保证充分满足消费者所要求的质量,生产和服务者在质量系统内实施并依需要证明其能提供足够的信心。使人相信某一实体将会达到质量要求而所进行之系统性活动称为质量保证。