下面选项中，属于客户满意横向层面的是（）
A.企业理念满意
B.企业行为满意
C.企业视觉满意
D.物质层面满意
E.精神层面满意
参考答案：A, B, C
已知|a-2|+（b-3）2+|c-4|=0，则3a+2b-c=______．
下面不是第三代移通信系统(3G)国际标准的是( )。
A．GSM采用窄带TDMA
B．GPRS采用扩频技术
C．CDMA的含义是码分多址
D．TD—SCDMA是新一代3G技术
