下面选项中，属于客户满意横向层面的是（）
A.企业理念满意
B.企业行为满意
C.企业视觉满意
D.物质层面满意
E.精神层面满意
参考答案：A, B, C
我国《票据法》规定的票据行为包括（）。
A.背书
B.承兑
C.票据代理
D.出票
王某申请个人住房抵押贷款，贷款行对其还款能力进行了考核。王某家庭月均收入5000元，月还款额为2000元，月物业管理费支出300元，则王某还款能力符合要求。( )
