面对面服务的质量主要受企业特点和社会文化特点、服务内容和服务程序、环境和情境因素的影响。
参考答案：对
下列哪项不属于义齿的不稳定因素（）。
A.弹跳
B.翘动
C.下沉
D.旋转
E.摆动
《素问》之名最早见于（）的著作中
A.张仲景
B.王冰
C.全元起
D.张介宾
E.杨上善
