问题 单项选择题

关于客户情绪管理,下列说法正确的是()

A.客户的情绪管理就是察言观色,哄客户开心

B.对客户的关注在购买阶段即告结束

C.企业与客户是一种敌对关系

D.企业不必让客户100%满意

答案

参考答案:D

单项选择题
单项选择题 A3/A4型题