问题
单项选择题
关于客户情绪管理,下列说法正确的是()
A.客户的情绪管理就是察言观色,哄客户开心
B.对客户的关注在购买阶段即告结束
C.企业与客户是一种敌对关系
D.企业不必让客户100%满意
答案
参考答案:D
关于客户情绪管理,下列说法正确的是()
A.客户的情绪管理就是察言观色,哄客户开心
B.对客户的关注在购买阶段即告结束
C.企业与客户是一种敌对关系
D.企业不必让客户100%满意
参考答案:D