员工客户服务内部质量的特点，下列说法错误的是（）
A.主观性强
B.难以评估
C.管理成本高
D.容易测量
参考答案：D
彩色打印机中所采用的颜色空间是 （40） 。
A．RGB 彩色空间
B．CMY 彩色空间
C．YUV 彩色空间
D．HSL 彩色空间
区域规划理论的奠基人是( )。
A．伊利尔·沙里宁
B．格迪斯
C．柯布西埃
D．霍华德
