客户忠诚形成的策略来源于()因素。
A.价格
B.客户感受
C.服务人员
D.服务环境
E.互联网进入,为客户提供便利方式
参考答案:A, B, C, D, E
毛 * * 提出,生产资料私有制的社会主义改造基本完成后,国家政治生活的主题是( )。
A.正确处理人民内部矛盾
B.集中力量进行社会主义建设
C.调动国内外一切积极力量
D.正确处理两类不同性质的矛盾
毛 * * 在《关于正确处理人民内部矛盾》中提出正确处理国家、生产企业和生产者个人关系的方针是( )
A.集中力量发展社会生产力
B.统筹兼顾、适当安排
C.调整、巩固、提高
D.三者兼顾、国家利益至上