投诉对于企业来说，意味着（）。

A.重新获得客户忠诚的机会

B.投诉是客户向企业的免费送礼，投诉客户是服务质量的免费监督人员

C.增加运营成本

D.帮助企业发现商机

E.给客服人员增加压力