使用碱性焊条焊接时，其极性应为（）。

A．交流反接

B．交流正接

C．直流反接

D．直流正接

忠诚客户关系维持的影响因素包括（）

A.客户信任

B.转换成本

C.客户感知价值

D.隐性成本

E.客户资质