服务质量管理模式的主要类型有()。
A.服务渠道细分模式
B.相互交往模式
C.产品生产模式
D.激效管理模式
E.客户满意程度模式
参考答案:B, C, E
急性咽炎不具有的症状是()
A.咽部干燥感
B.咽部疼痛
C.耳部疼痛
D.四肢酸痛
E.张口困难
具有活血止痛、消肿生肌功效的药物是()
A.乳香、没药
B.桃仁、红花
C.郁金、姜黄
D.五灵脂、蒲黄
E.益母草、泽兰