服务质量管理模式的主要类型有()。
A.服务渠道细分模式
B.相互交往模式
C.产品生产模式
D.激效管理模式
E.客户满意程度模式
参考答案:B, C, E
男性,28 岁,交通事故致胸部损伤。查体见右侧胸壁软化,出现反常呼吸运动。应考虑诊断为()
A.张力性气胸
B.闭合性气胸
C.右胸廓多根、多处肋骨骨折
D.外伤性血胸
E.外伤性血气胸
小便不利,自下利,腹中痛者,宜用()
A.真武汤
B.茵陈蒿汤
C.柴胡加龙骨牡蛎汤
D.猪苓汤
E.小柴胡去黄芩加茯苓汤