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问题 多项选择题

企业培养消费者完全满意的态度可以（）方面付出努力。

A.提高销售人员或服务人员的技能

B.提高产品质量和包装

C.加大广告力度

D.加强客户满意度的调查研究

E.树立品牌意识，创造品牌产品

答案

参考答案：A, B, E

填空题

如图所示，U形管的左端被水和胶塞封闭有甲烷和氯气（体积比为1∶4）的混合气体，假定氯气在水中的溶解度可以忽略。将封闭有甲烷和氯气混合气体的装置放置在有光亮的地方，让混合气体缓慢地反应一段时间。

（1）假设甲烷与氯气反应充分，且只产生一种有机物，请写出化学方程式：______________________________________________。

（2）若题目中甲烷与氯气的体积之比为1∶1，则得到的产物为____（填字母编号）。

A．CH3Cl　HCl

B．CCl4　HCl

C．CH3Cl　CH2Cl2

D．CH3Cl　CH2Cl2　CHCl3　CCl4　HCl

（3）经过几个小时的反应后，U形管右端的水柱变化是________

（填字母编号）。

A．升高    B．降低      C．不变    D．无法确定

（4）若水中含有Na2SiO3，则在U形管左端会观察到________________________________。

（5）右端玻璃管的作用是_______________________________。
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问答题

上级组织向班组下达检修或施工任务时应交待哪些内容？
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