参考答案：

电子商务活动包括与客户的信息沟通、电子数据交换、网络营销、网络交易、网络支付、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理等各种在企业战略指导下，为了创造良好环境、扩大市场份额、建立品牌形象、提高资源利用效率和效益的活动。