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问题 单项选择题

SPIN销售法中，的目的是：与客户接触时，找出现状问题是为了了解客户可能存在的不满和问题（）。

A.暗示性询问

B.状况性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

答案

参考答案：B

单项选择题

他是一个年轻的钢琴师，在酒吧里打工。他钢琴弹得相当出色，也很满足于现在的工作。但是，一天晚上，有个客人喝醉了，对钢琴师说他今晚不想听任何钢琴曲，只想听钢琴师唱一首歌。钢琴师回答：“很抱歉，我不会唱歌。”那个男人坚持要他唱，还对酒吧负责人说：“我今天讨厌听到钢琴声，我只想听他唱歌。”那位负责人命令钢琴师：“如果你不想失业的话，就赶快唱吧!”
钢琴师只好开口唱了，唱完了以后，酒吧里所有的人沉默了几分钟，然后都热烈地鼓起掌来。大家都没想到他唱得那么好，感动了每一个人。因为这个机会，他的人生从此改变，后来成了世界上最著名的歌手之一。如果不是喝醉的客人提出要求，他可能会一直在那个小酒吧工作，一辈子都是个普通人。
也许你现在还不知道，你在某方面的能力可能远远超过你的想象，所以不要害怕改变，适当的改变也许会使你的人生变得更加光辉灿烂!

有个客人要求他做什么

A．弹一首歌
B．唱一首歌
C．喝一杯酒
D．当负责人
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单项选择题 A3/A4型题

某男患者，23岁，被确诊为再生障碍性贫血而住入某院。患者认为"再障"是不治之症而拒绝一切治疗措施，甚至摔碎注射器。医务人员始终保持积极、耐心、和蔼的态度，一方面反复开导，讲解有关知识，陈述利害关系，一方面精心治疗，获得患者信任。在患者主动配合下，通过中西医结合治疗，使患者好转出院。这个患者出院至今已生存20余年，并建立了幸福的家庭。

在这个患者的治疗中，哪一点最能体现医师的美德（）

A.重人贵于重病

B.推动自己促进和维护病人利益

C.医师的工作是崇高、繁重、有风险的工作

D."仁者爱人"包括利人、关怀人

E.以上各点都符合医师的美德
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