参考答案：

1）全员参与质量管理，让全员在参与过程中提升意识和技能。

2）推广质量管理工具的应用，在应用中提高管理质量的技能。

3）抓住质量的典型事列进行教育与鼓励。

4）质量与绩效挂钩。

5）定期或不定期开展质量培训的教育等。